万帮隐私政策

本版发布日期:20250719
生效日期:20250719

温馨提示

尊敬的用户,感谢您使用万帮服务。为保障您的个人信息安全,请您在使用服务前仔细阅读并理解本隐私政策。如您对内容有任何疑问,可通过联系方式咨询客服。
如果您不同意本隐私政策的任何内容,请立即停止使用我们的服务。一旦您继续使用服务,即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的个人信息。

联系我们

如有任何隐私政策相关问题、意见或建议,请通过以下方式联系我们:

· 邮箱13316650017@163.com

· 回复时效:我们将在15个工作日内予以回复。

一、定义

万帮:指“万帮”家居服务(包括但不限于微信小程序、手机APPH5页面),由东莞市统劲科技有限公司注册并负责运营。

二、权利声明

1. 知识产权归属

万帮平台内的所有内容(包括文字、图像、音频、视频、软件、程序、数据等)的知识产权归万帮所有。未经我们书面授权,任何人不得擅自复制、传播、展示或用于其他用途。

万帮的Logo“万帮”等标识均为我们及关联公司的注册商标,未经授权不得使用或展示。

2. 知识产权保护

我们尊重他人知识产权,若您认为平台内容侵犯了您的合法权益,请联系客服提交书面通知,我们将依法处理。

三、适用范围

本隐私政策适用于万帮提供的所有服务。无论您是通过网页、APP、小程序或其他方式访问或使用万帮服务,均适用本政策。

四、我们如何收集您的信息

我们仅在提供服务所必需的范围内收集您的信息,具体方式如下:

1. 您主动提供的信息

· 

上门服务信息:当您预约上门服务时,需提供姓名(可使用代称)、性别(可使用代称)、联系电话(通过隐私号转接,费用由我们承担)以及服务地址(省、市、门牌号)。
仅在特殊情况下(如隐私号服务异常),您的真实手机号可能会提供给服务人员,以确保联系畅通。

 

其他信息:您在使用过程中提交的文字、照片、视频等内容(如评价、反馈、投诉等),可能包含个人信息,我们将严格保护。

2. 使用过程中自动收集的信息

· 位置信息:为提供基于位置的服务(如预约就近服务点),我们会收集您的位置信息(基于WIFI或GPS)。

· 设备信息:包括设备型号、操作系统、唯一设备标识符(如IMEI、Android ID、IDFA)、IP地址、网络状态等。

· 日志信息:包括访问时间、浏览记录、操作行为等。

3. 自启动与关联启动说明

我们集成了个推推送SDK,用于保障消息推送的及时性和稳定性。在您同意本隐私政策后,该SDK可能会使用自启动或关联启动机制以保持服务活跃。
若您不希望使用此功能,可关闭推送权限,但可能影响部分服务体验。

五、我们使用的第三方SDK情况

为提升服务质量,我们在服务中集成了部分第三方SDK,用于定位、推送、数据分析等功能。具体如下:

名称

使用目的

收集信息类型

所属公司

隐私政策链接

高德地图SDK

地图展示、定位、搜索

位置信息、设备信息、网络信息、系统信息

高德软件有限公司

https://lbs.amap.com/pages/privacy/

个推推送SDK

推送订单与系统消息

设备信息、网络信息、系统信息、位置信息

极光推送

https://www.getui.com

六、我们如何使用您的信息

我们仅在以下情形下使用您的个人信息:

· 提供服务(如预约、派单、客服支持);

· 优化平台功能与用户体验;

· 发送订单通知、服务提醒、优惠信息;

· 安全防护、防止欺诈;

· 法律法规允许的其他用途。

七、我们如何共享您的信息

我们不会向任何第三方出售、出租您的个人信息,除非:

· 获得您的明确授权;

· 履行服务所必需(如向服务人员提供地址与联系方式);

· 遵守法律法规或司法机关要求;

· 为保障平台安全、维护公共利益所必需。

八、我们如何保护您的信息

我们采取以下措施保护您的个人信息安全:

· 数据加密传输与存储;

· 严格的访问权限控制;

· 定期进行安全审计与风险评估;

· 防止未经授权的访问、泄露、篡改或删除。

尽管我们已尽力保护您的信息,但因互联网环境的不可控性,我们无法完全杜绝风险。

九、您如何管理自己的信息

您可以随时通过以下方式管理您的个人信息:

· 登录账户后查看、修改或删除个人信息;

· 关闭位置、通知等权限;

· 联系客服要求删除历史服务记录;

· 拒绝接收个性化推荐或营销信息;

· 注销账户。

十、未成年人信息保护

若您未满14周岁,请在监护人指导下使用本服务。我们不会主动收集未成年人信息,除非获得监护人明确同意。

十一、隐私政策的更新

我们可能根据法律法规、业务调整或技术更新修改本隐私政策。更新后的内容将在平台公示,并标注生效日期。继续使用服务将视为接受更新后的政策。

十二、结语

感谢您对万帮的信任与支持!我们将持续努力,为您提供更安全、便捷、贴心的服务体验。

十三、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉,请通过以下方式与我们联系:

· 邮箱:13316650017@163.com

我们将在15个工作日内予以回复。

感谢您对万帮的信任与支持!
我们将持续努力为您提供更安全、便捷、贴心的服务体验。